Privacy Policy
Настоящая Privacy Policy описывает, какие персональные данные собирает WOWmenu, с какой целью, кому передаёт и как долго хранит.
1. Кто мы
Wowclub s.r.o., Nevädzová 17211/6F, 821 01 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovakia, IČO 54 831 750. Контакт по вопросам данных: info@wowmenu.ai
2. К кому применяется эта политика
Настоящая Политика применяется к гостям (Guest), заведениям (Venue) и посетителям сайта WOWmenu.
3. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта гостя: имя, email, язык, предпочтения, избранные заведения, настройки уведомлений, история заказов, отправленные отзывы, пищевые предпочтения и аллергены.
Отзывы: гость может оставить отзыв о заведении (текст, оценка в звёздах, фото). Отзыв передаётся заведению и не хранится на серверах WOWmenu. Если заведение отвечает на отзыв, ответ сохраняется и отображается гостю в его аккаунте.
Пищевые предпочтения и аллергены: используются для персонализации AI-рекомендаций. Информация об аллергенах блюда указывается самим заведением. AI-рекомендация не является гарантией отсутствия аллергена — пожалуйста, уточняйте состав блюда непосредственно у заведения.
AI-рекомендации: для формирования рекомендации ваш запрос, предпочтения, аллергены, соответствующее меню и имя передаются во внешние AI-сервисы — Anthropic (Claude API) и Google (Gemini API). В режиме чата история запроса хранится до 2 часов; вне режима чата, а также ответ AI — не сохраняются.
Оцифровка меню: заведения могут загружать фотографии меню для распознавания и перевода с помощью технологии Google (Gemini).
Геолокация: используется для определения ближайших заведений. Работает только при открытом приложении, без фонового отслеживания. Координаты не сохраняются на наших серверах. Доступ запрашивается через стандартное системное разрешение.
Push-уведомления: отправляются только после вашего явного согласия через системное разрешение устройства.
Камера / AR: функция AR Hostess обрабатывает видео с камеры локально на вашем устройстве — видео не передаётся и не сохраняется на наших серверах, распознавание лиц не используется.
Данные заказа: заведение, стол/локация, состав заказа, статус и сумма.
4. Технические провайдеры
Мы используем следующих технических провайдеров: Google Analytics (аналитика), Firebase (Crashlytics, Authentication, Cloud Messaging), собственный почтовый сервер, выделенный сервер хостинга. Рекламные и маркетинговые SDK не используются.
5. Кому мы передаём данные
Данные могут передаваться: заведению (для исполнения заказа/отзыва), Stripe (для обработки платежей), Anthropic и Google (для AI-функций), а также указанным выше техническим провайдерам.
6. Международная передача данных
Некоторые из наших провайдеров могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. Мы принимаем меры для обеспечения соответствующей защиты таких передач.
7. Хранение и удаление данных
При удалении аккаунта ваши данные удаляются с наших серверов немедленно, за исключением: резервных копий (удаляются в ходе плановой ротации) и записей о финансовых транзакциях, которые могут сохраняться отдельно от вашего профиля в силу бухгалтерских и налоговых требований.
История заказов хранится, пока ваш аккаунт активен.
8. Cookies
Подробности использования cookies на сайте — в нашей Cookie Policy.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки и отзыв согласия, а также на подачу жалобы в надзорный орган.
Если вы не согласны с нашим решением по вашему запросу, вы можете обжаловать его, написав на info@wowmenu.ai с пометкой «Апелляция».
9a. Продажа данных
WOWmenu не продаёт ваши персональные данные третьим лицам.
9b. Автоматизированное принятие решений
WOWmenu не принимает решений исключительно на основе автоматической обработки, которые оказывали бы юридическое или иное существенное влияние на вас. AI-рекомендации блюд носят исключительно вспомогательный, информационный характер.
10. Возрастные ограничения
Использование WOWmenu доступно лицам старше 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет.
11. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных.
12. Изменения политики
Об изменениях настоящей Политики мы уведомляем через баннер в приложении при следующем входе.
13. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: info@wowmenu.ai Юридический адрес: Nevädzová 17211/6F, 821 01 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovakia
Дата последнего обновления: 01.09.2026